Política de privacidad

Política de privacidad – PIEL DE JUEGO

Esta Política describe cómo Piel de Juego (“Sitio”, “nosotros”) recopila, usa y divulga información personal cuando visitas o utilizas nuestros servicios, realizas compras en pieldejuego.com (el “Sitio”) o te comunicas con nosotros (los “Servicios”). “Tú” hace referencia a cualquier usuario de los Servicios.

Al usar los Servicios aceptas esta Política. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.

Cambios

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.

Responsable del tratamiento

Piel de Juego
Contacto: pieldejuego@outlook.com | Tel: +52 229 507 8883
Ámbitos: México y España (UE/EEE).

Bases legales (solo UE/EEE)

Tratamos datos conforme al RGPD art. 6:

Ejecución de contrato (compras, entrega, atención).
Interés legítimo (seguridad, mejora de servicio, analítica básica y marketing propio).
Consentimiento (marketing electrónico donde sea requerido, cookies no esenciales).
Obligación legal (fiscal, contable, garantías y defensa de reclamaciones).

Información personal que recopilamos

Que nos proporcionas

Contacto: nombre, dirección, email, teléfono.
Pedido: facturación, envío, confirmación de pago.
Cuenta: usuario, contraseña, medidas de seguridad.
Atención: contenido de tus comunicaciones.

Que recopilamos automáticamente

Datos de uso mediante cookies y tecnologías similares: IP, dispositivo, navegador, red, interacciones y métricas de navegación.

Que obtenemos de terceros

Plataforma tienda: Shopify.
Procesadores de pago: (p. ej., PayPal, tarjeta).
Publicidad/analítica: socios que colocan cookies/píxeles con tu consentimiento cuando aplique.

Cómo usamos tu información

Prestación del servicio: procesar pagos, preparar pedidos, envíos, devoluciones/cambios, gestionar cuentas.
Atención y mejora: soporte, calidad, pruebas y optimización.
Marketing y publicidad: comunicaciones promocionales y anuncios (puedes darte de baja; en UE basados en consentimiento o intereses legítimos según el canal).
Seguridad y fraude: prevención, investigación y defensa.
Cumplimiento: obligaciones legales y contractuales.

Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para funcionamiento, analítica y marketing. Detalle de cookies de Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies
Puedes gestionar cookies en tu navegador y, en UE/EEE, a través del banner/centro de preferencias. Bloquear cookies puede afectar funciones del Sitio.

Divulgación a terceros

Podemos compartir datos con:

Proveedores que operan por cuenta nuestra (TI, pagos, logística, atención, almacenamiento/hosting, analítica).
Socios publicitarios/marketing (conforme a esta Política y a tus elecciones de consentimiento).
Afiliadas del grupo Piel de Juego.
Transacciones corporativas y exigencias legales.
No divulgamos información personal “confidencial” sin tu consentimiento ni para inferir características.

Transferencias internacionales

Si estás en España/UE/EEE, tus datos pueden transferirse fuera del EEE (p. ej., a Canadá/EE. UU.) a proveedores como Shopify y procesadores de pago. Usamos salvaguardas adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo, medidas complementarias y evaluaciones de transferencia) cuando lo requiere la ley.

Conservación

Conservamos datos el tiempo necesario para: prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer acuerdos. Luego los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables. Ningún sistema es 100% seguro. Evita enviarnos información sensible por canales inseguros.

Tus derechos

México (LFPDPPP)

Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), y revocación del consentimiento cuando proceda.

España/UE (RGPD)

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retiro del consentimiento. Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando aplique.

Para ejercer derechos: pieldejuego@outlook.com. Podemos solicitar verificación de identidad y, si nombras un representante, prueba de representación.

Reclamaciones

España/UE: Autoridad de control competente (en España, AEPD).
México: INAI.
Te pedimos contactarnos primero para intentar resolver tu caso.

Marketing y preferencias

Puedes darte de baja de correos promocionales en el enlace de cada mensaje. Seguiremos enviando comunicaciones no promocionales relacionadas con tu cuenta o pedidos.

Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para su eliminación.