Política de envío

Política de Envíos – Piel de Juego

Última actualización: 09 de enero de 2026

1. Cobertura

Actualmente realizamos envíos a México y España.

México: entregas a todo el territorio nacional.
España: entregas a península e islas (según disponibilidad de paquetería).

2. Plazos de entrega

Los plazos son estimados y pueden variar según región, volumen de pedidos y logística de paquetería:

México: entre 12 y 15 días hábiles.
España: entre 12 y 20 días hábiles.
En ambos casos recibirás tu número de seguimiento cuando el pedido esté en tránsito.

3. Paqueterías utilizadas

Trabajamos con empresas reconocidas de mensajería como DHL, FedEx, Estafeta, Correos y otras equivalentes, según disponibilidad en tu zona. La asignación de paquetería se confirma al momento del despacho.

4. Costos de envío

México: envío gratis en todos los pedidos.
España: envío gratis incluido en el precio (sin cargos adicionales).

5. Rastreo

Una vez que tu pedido haya sido despachado, te enviaremos un número de rastreo por correo electrónico. Podrás verificar el estado de tu paquete directamente en la web de la paquetería correspondiente.

6. Responsabilidad

Nos comprometemos a entregar tu pedido en el tiempo estimado, pero una vez en manos de la paquetería no podemos asumir responsabilidad por retrasos, daños o incidencias fuera de nuestro control.
En caso de incidencias, deberás gestionar la reclamación directamente con la paquetería usando tu número de rastreo.

7. Devoluciones por dirección incorrecta

Si el paquete es devuelto por datos de envío incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, este deberá cubrir el costo de reenvío.

8. Factores externos

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por inspecciones aduaneras, saturación de paqueterías, fenómenos climáticos o festivos nacionales. Estos factores son ajenos a Piel de Juego.